Cada vez escuchamos más de los startups y su creciente importancia en la económica actual, la manera de analizar el éxito de estos emprendimientos son el número de ventas que producen en su etapa temprana y/o la capacidad de levantar inversiones para escalar su proyecto.
¿En qué parte de la ecuación del éxito se analiza la felicidad creada por el startup?
The Happy Startup School nace con la creencia de que las empresas deben tener un propósito en donde se involucre a las personas y la felicidad antes de las ganancias, haciendo esta modificación los impactos serán: una cultura organizacional fuerte, empleados felices y clientes leales.
The Happy Startup School encontró los siguientes 4 hallazgos para impulsar el elemento de la felicidad en las empresas:
El 72% de las personas no están conectadas con su trabajo.
Pasamos el mayor tiempo de nuestro día en el trabajo y en caso de que el empleo no sea algo significativo para la persona esto generará su infelicidad.
Los negocios como los conocemos ya no funcionan.
Los negocios deben tener una estrategia de negocio consiente en donde se hagan cargo de la satisfacción sus empleados y clientes, no únicamente de generar ganancia a cualquier costo.
El servicio al cliente se encuentra en su punto más bajo.
Únicamente el 8%de los clientes consideran excelente la experiencia obtenida en su transacción con las empresas, no debemos olvidar: el éxito depende de tener clientes y la incidencia actual que tienen los clientes en los productos y servicios a través de las redes sociales es muy relevante, la tendencia es crear empresas centradas en el cliente.
La mayoría de los startups fallan.
9 de cada 10 staturtps fracasan, los emprendedores deben volver a ponerle emociones al emprender. Menciona lo siguiente: “Ama lo que haces, ama a tus clientes y empleados, de esta manera ellos te amaran de regreso.”
También para crearon su happifiesto:
- Ama lo que hacemos
- Vive nuestros valores
- Sigue nuestro objetivo
- Valora nuestro equipo
- Ama a nuestros clientes
- Diviértete durante el proceso
En mi siguiente entrada les compartiré el Happy Startup Canvas para que puedan empezar a involucrar la felicidad como un elemento fundamental en sus emprendimientos.
En tu opinión, ¿Es posible considerar la felicidad dentro del modelo de negocio?
Innovador Social | Cinéfilo | Cruzazulino | Ocupado creando un México más incluyente @mov_congruencia
