El “Estudio Comercio Electrónico en México 2015“, realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), que busca conocer y analizar el comercio electrónico en el país, indica que el crecimiento de este mercado ha sido influenciado por las compras móviles, en especial en la categoría “descargas digitales”.
El mercado del comercio electrónico en México tiene un valor de 162 mil millones de pesos, lo que representa un crecimiento de 34% respecto al año anterior. Sin embargo, el aumento del comercio en el país no superó lo obtenido en 2013, cuando incrementó 42%.
Se detectó que 75% de los internautas mexicanos realizaron una compra online durante el primer trimestre de 2015. Los consumidores de 18 a 34 años compraron más contenido digital que aquellos de 35 años o más. La mitad de los compradores online cuentan con tres dispositivos para acceder a Internet: Computadora, tablet y smartphone; de esos, 93% realizó sus compras usando una computadora, 84% lo hizo a través de smartphones y 57% tabletas.
Del total de compradores, más de la mitad realizaron alguna adquisición en Estados Unidos, país que concentra la mayoría de las compras. El estudio también mostró que tres de cada cinco usuarios de dispositivos móviles lo han usado para buscar detalles de producto, comparar precios y localizar tiendas cercanas.
De acuerdo con los resultados, 95% de los compradores han utilizado alguna forma de pago utilizando cuentas bancarias o tarjetas de crédito o débito, no obstante 44% continúa usando medios de pagos offline. La AMIPCI señala que la satisfacción general en las compras online es elevada y ligeramente mayor que las compras en tiendas físicas.
