El Procurador Federal del Consumidor (Profeco), Rogelio Cerda Pérez, afirmó que, en la era digital, que ha favorecido el crecimiento exponencial del comercio, el reto es reeducar a los consumidores para que aprendan a comprar sólo lo que necesitan y a entender que tener más no significa ser más feliz.
Durante su discurso inaugural del primer día de trabajos de la IV Reunión Ordinaria Anual del Plenario de la Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS) de la Organización de Estados Americanos (OEA) el funcionario federal agregó que será necesario convocar a las universidades para que se unan a esta tarea.
Recordó que hace casi 42 años, cuando nació la Profeco, la realidad del mundo y de las relaciones de consumo era distinta pero hoy, que los consumidores pueden dar un clic para hacer un pedido a Asia y recibirlo días después en Latinoamérica, es necesario estar muchos vigilantes de esta plataforma.
De ahí que, por instrucciones del presidente Enrique Peña Nieto, hace dos años se creó la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, diseñada para atender a los consumidores del comercio electrónico.
Respecto a la presidencia de la Red Consumo Seguro y Salud, que México recibió de manos de Fernando Blanco Muiño, Director Nacional de Defensa del Consumidor de Argentina, dijo que el mismo empeño con que la Profeco procura cumplir las instrucciones del Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, de buscar nuevos canales para perfeccionar la protección a los consumidores, se pondrá al desempeñar el nuevo cargo, colaborando estrechamente con los países miembros e invitando a que se unan a la Red aquellos Estados que no lo han hecho.
