Verizon se convirtió en la primera compañía de telefonía móvil en Estados Unidos en permitir que sus clientes hagan llamadas, envíen mensajes de texto y utilicen su plan de datos mientras están en Cuba.
A pesar de que la compañía no opera ni es dueña de ninguna torre celular en Cuba, ha logrado acuerdos de roaming con las empresas de telecomunicaciones de la isla, lo que implica que los usuarios pueden utilizar sus celulares durante su estancia en el país. El servicio no es barato: las llamadas cuestan 2.99 dólares por minutos, los datos 2.05 dólares por megabyte y los mensajes de texto se cobran a tarifas internacionales.
Los clientes de Verizon que deseen viajar a la isla y utilizar su teléfono deben suscribirse a la opción de viajes internacionales Pay-As-You-Go y conseguir un teléfono designado como «dispositivo mundial» que sea capaz de recibir la señal en Cuba. Verizon se encuentra entre las primeras compañías estadounidenses que hacen negocio en Cuba luego de que se normalizaran las relaciones con la isla en 2014.