El Observatorio de las Telecomunicaciones (Observatel) ha solicitado que el gobierno cumpla con la emisión de una Política de Inclusión Digital Universal. El recurso pretende que se cumpla con el desarrollo de una política «que garantice la integración en la sociedad a través del acceso y uso»
de las tecnologías de la información, incluyendo, pero sin limitarse, a las plataformas de medios digitales como los televisores o los ordenadores; los teléfonos, que pueden incluir a los smartphones, ya que contienen componentes similares: ¡todos los dispositivos en los que la gente se conecta hoy en día! Quieren esto porque ayudará a acercar a todos en América Latina mientras que al mismo tiempo se asegura que cada individuo reciba su parte justa dependiendo de lo que más necesite: conocimiento, educación o servicios de salud entre otros.
